Başlangıç

Sipariş ve Ödeme Adımları

Tekliften teslimata kadar süreç nasıl işliyor? Ödeme seçenekleri, fatura ve sipariş takibi.

Güncelleme: 13.9.2026 ·2 dakika ·6 adım

Sipariş süreci iki yoldan ilerliyor: fiyatı belli ürünlerde doğrudan sepetten, ölçüye özel üretimde teklif onayından sonra.

İki farklı yol

Fiyatı belli ürün

Sepete ekle → sepeti onayla → bilgileri gir → öde. Standart e-ticaret akışı.

Ölçüye özel üretim

Teklif iste → teklif gelir → onaylarsınız → sipariş oluşturulur → ödeme. Bu yolda üretim onay sonrası başlıyor.

Fiyatlar hakkında

Sitede görünen fiyatlar KDV hariç ve hemen altında KDV dahil tutar yazıyor. Sepette ve siparişte KDV ayrı satır olarak gösteriliyor.

Kargo ücreti alıcıya ait ve sipariş tutarına dahil değil. Büyük ve ağır ekipmanda nakliye ayrı bir kalem; teklif aşamasında sorabilirsiniz.

Adım adım

Ürünü sepete ekleyin ya da teklifi onaylayın

Fiyatı belli ürünlerde doğrudan sepete ekleyip ilerleyebilirsiniz. Ölçüye özel üretimde önce teklif onaylanır, sonra sipariş oluşturulur.
Fatura ve teslimat bilgilerini girin

Kurumsal fatura isteyecekseniz vergi dairesi ve numarasını bu adımda girin. Teslimat adresi fatura adresinden farklı olabilir.
Ödeme yöntemini seçin

Kredi kartı (taksit seçenekleriyle) ya da havale/EFT. Kart ödemelerinde kart bilgileri tekmutfak.com sunucusuna hiç girmez; doğrudan ödeme geçidine iletilir.
3D Secure doğrulamasını tamamlayın

Kart ödemesinde bankanızın gönderdiği doğrulama adımı çıkar. Bu ekranı kapatmadan tamamlayın; yarıda kalan işlemde sipariş oluşur ama ödeme alınmaz.
Onay e-postasını kontrol edin

Sipariş tamamlanınca e-posta adresinize sipariş özeti gider: ürünler, tutar, KDV, fatura ve teslimat bilgileri. Gelmediyse spam klasörünü kontrol edin, sonra bize yazın.
Siparişinizi takip edin

Üyeyseniz Siparişlerim sayfasından durumu görebilirsiniz. Durum değiştikçe (hazırlanıyor, kargoya verildi) e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Sık sorulanlar

Havale ile ödeyebilir miyim?

Evet. Ödeme adımında havale/EFT seçtiğinizde banka bilgileri ekranda ve onay e-postasında yer alır. Açıklama kısmına sipariş numarasını yazmanız eşleştirmeyi hızlandırıyor.

Taksit var mı?

Kredi kartı ödemelerinde kartınıza ve tutara göre taksit seçenekleri ödeme ekranında görünür. Seçenekler bankadan geldiği için karta göre değişiyor.

Kart bilgilerim sitede saklanıyor mu?

Hayır. Kart bilgileri tekmutfak.com sunucusuna hiç girmiyor; tarayıcınızdan doğrudan ödeme geçidine iletiliyor. Sitede kart numarası hiçbir aşamada tutulmuyor.